Gestão de conflitos entre gerações: ampliação de um estudo

Elisabeth Roman Monteiro, Paulo Eduardo Ribeiro, Fatima Aparecida Pighinelli Azar and Sônia Marques

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2016, issue 2016_11

Abstract: O presente estudo teve por objetivo destacar as principais características das gerações que ocupam o mercado de trabalho nos dias atuais e como a liderança pode (ou não) auxiliar na gestão dos conflitos que por ventura surgirem. Atualmente as organizações buscam por diversidade e seus colaboradores por serem parte de diferentes gerações, possuem crenças, valores e entendimentos diferentes. A diversidade de gerações pode ser uma estratégia dentro das organizações, pois se somados os conhecimentos das gerações é possível ter perspectivas diferentes de uma mesma situação. Por outro lado, pode-se tornar uma estratégia negativa, pois pensamentos diferentes podem gerar conflito nas equipes. Diante disto, torna-se importante que os líderes e todos na organização compreendam as características das gerações, com o objetivo de tirar proveito do que cada geração tem de melhor. No estudo, apresentaremos um questionário em que líderes da Geração X e liderados da Geração Y destacam suas principais características e como é possível unir as gerações mantendo um bom relacionamento. O estudo buscou analisar todos esses questionamentos a partir do ponto de vista de 100 pessoas, de ambos os sexos, de diferentes áreas de atuação e que tiveram ou não pessoas hierarquicamente abaixo delas, caracterizando que ocuparam ou não cargos de liderança para saber qual a percepção de cada uma delas sobre o assunto. Optou-se também por um levantamento bibliográfico a partir da utilização de material disponível para consulta (livros, artigos, teses, dissertações, entre outros) em fontes consideradas seguras, como por exemplo, Medline, Lilacs, Bireme, Scielo, Google Acadêmico, Biblioteca das Universidades Federais, etc. Os resultados encontrados têm como objetivo ampliar a fundamentação conceitual sobre o tema, colaborando assim com os pesquisadores ou outras pessoas que de alguma maneira tenham interesse no assunto.

Keywords: Gerações; liderança; conflito (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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