Algunas reflexiones sobre las técnicas de limpieza en la hotelería

Maithé del Toro Soto

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2017, issue 2017-09

Abstract: El Departamento de Pisos tiene como misión más importante, la satisfacción del cliente, asegurando una imagen impecable del hotel y garantizando la limpieza, servicio y estado de mantenimiento de las áreas de alojamiento y zonas nobles. Se debe lograr que el cliente vuelva a confiar en nosotros en cada viaje ofreciéndoles niveles de confort y bienestar. Para este departamento es de vital importancia alcanzar niveles de excelencia que satisfaga y exceda las expectativas de los clientes. Este departamento trabaja en la sombra para que el cliente sienta la sensación de placidez, orden y seguridad. La aplicación de nuevas técnicas que permitan importantes mejoras productivas y de eficienciaresulta de vital importancia para los profesionales de la actividad hotelera. El estudio que se presenta a continuación pretende profundizar en conceptos relacionados con la materia y presentar algunas técnicas que favorecen el cumplimiento de los objetivos del Departamento de Pisos.

Keywords: Departamento de Pisos; limpieza; higienización; Hotelería. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
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