Propuesta de modelo de gestión de la calidad para la Universidad Estatal de Bolívar

Aida Isabel Jaya Escobar, Eveline Aracely Olivo Fernández and Rosa Mayelin Guerra Bretaña

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2018, issue 2018-02

Abstract: La Universidad Estatal de Bolívar se encuentra actualmente en Categoría “C†dentro del ranking establecido por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior del Ecuador, por este motivo, se propone un modelo de gestión de la calidad universitaria, que contribuya a asegurar la eficacia de los procesos en la Universidad, mejorando la calidad y garantizando el cumplimiento de los requisitos de acreditación. El modelo propuesto tiene como centro el sistema de gestión de la calidad por procesos, responde a principios y requisitos de la norma ISO 9001:2015, aplicados a la educación superior, toma en consideración las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas para garantizar el éxito sostenido de la institución. En esta investigación se muestra la validación del modelo, realizada por expertos externos e internos, quienes lo consideraron teóricamente adecuado y factible de aplicar a mediano plazo.

Keywords: educación superior; sistema de gestión de la calidad; ISO 9001:2015; aseguramiento de la calidad; partes interesadas. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
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