Propuesta de implementación de un departamento de talento humano en la librería Studium

Azucena González Carvajal, Paulina Elizabeth González Mata and José Carlos Mota Plúas

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2018, issue 2018-02

Abstract: La Librería Studium comercializa sus textos a nivel nacional. El presente trabajo trata de Implementar un Departamento de Talento Humano en la Librería Studium, la investigación es de tipo descriptiva, el tamaño de la población es de 55 colaboradores, y la muestra es equivalente al de la misma. Se realizó las respectivas encuestas al personal de trabajo, conteniendo veinte (20) preguntas relacionadas al manejo de Talento Humano, procesos y clima laboral. Se concluyó que la organización no cuenta con un Departamento de Talento Humano y además el clima laboral no es el más idóneo para los colaboradores, en la cual amerita implementar un Departamento de Talento Humano. La librería Studium es considerada una empresa de servicios educativos posee una gran demanda y ventaja en el mercado pero como toda empresa mantienen problema como son: no cuentan con una estructura organizacional es decir sus funciones y sus tareas no están divididas, no cuentan con un manual de funciones en la cual puedan guiar u orientar a los colaboradores en las responsabilidades que mantengan con la empresa, no realizan un adecuado proceso de selección y contratación del personal, ya que su fin es contratar al personal más idóneo o adecuado para ubicarlo en un puesto de trabajo, no realizan evaluaciones de desempeño, no motivan a sus colaboradores y además no cuentan con un departamento que escuche a sus colaboradores, clientes, proveedores las diferentes quejas, reclamos, ideas, pensamientos que aporten con el éxito de la organización. Todas las falencias que mantengan la librería Studiumaportan que el clima laboral de los colaboradores no sea el más adecuado, generando así conflictos entre empleados y la falta de comunicación entre varios departamentos. La librería Studiumpropone en implementar un departamento de Talento Humano en la cual busque el bienestar de los colaboradores y de la organización y además vele por el cumplimiento de los objetivos individuales de cada colaborador en función de los objetivos generales de la organización. La creación de un Departamento de Talento Humano se realizara en la ciudad de Quito, ya que la cuidad de Quito cuenta con dos sucursales grandes, la primera está ubicada en Shirys y la segunda sucursal ubicada en Plaza Mayor. La ubicación exacta donde se creara el departamento de Talento Humano se realizara enShirys. El Departamento de Talento Humano es el encargado de asesorar a las diferentes áreas de trabajo dentro de la empresa y planificar estrategias la cual se direccionen al cumplimiento de los objetivos de la misma. El Talento Humano son todas las habilidades, destrezas, conocimientos y experiencias que tenga un colaborador y el Departamento de Talento Humano buscara explotar sus conocimientos, habilidades, destrezas para el bienestar común de los que integran la organización.

Keywords: talento humano; librería Studium; departamento; clima laboral; colaborador; administrativo. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
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