 Análisis y divulgación de las métricas de redes sociales (RRSS)Mario Moncayo and Antonella Zevallos Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2018, issue 2018-03 Abstract: El presente trabajo tiene como objetivo presentar una propuesta de análisis y divulgación de las métricas en RRSS, considerando que actualmente las comunicaciones se innovan constantemente, y es necesario utilizar las redes sociales para llegar a las personas. En este trabajo se utilizaron conocimientos que aportan a la comprensión y óptima utilización de las métricas, objetivos de Social Media Marketing y KPIs que permitan crear ventajas competitivas en un negocio. Para lograrlo se ha realizado un análisis de las RRSS existentes tanto a nivel global como local, y las estadÃsticas o métricas que dichas páginas sociales entregan a sus usuarios. El análisis y divulgación de las métricas en redes sociales permitirá medir el alcance e interacción de los negocios con los usuarios, obtener su fidelidad, convirtiéndolos en leads, e incluso en clientes. Además será base para la toma de acciones al permitir medir y comparar las KPIs obtenidas; y asà mejorar y aumentar la eficiencia en el uso de los recursos de la web en pro de beneficios del negocio. Keywords: Redes sociales; Social media. (search for similar items in EconPapers) Downloads: (external link) Related works: Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:erv:rccsrc:y:2018:i:2018-03:36 Access Statistics for this article Revista Caribeña de Ciencias Sociales is currently edited by FUTURE PUBLISHERS GROUP LTDA. Desde 01/01/2023 More articles in Revista Caribeña de Ciencias Sociales from Servicios Académicos Intercontinentales SL |
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