La gestión administrativa como herramienta en el desarrollo e incremento de la eficiencia en las ventas: caso práctico Boutique Coquetitos Riobamba-ecuador

Jorge à lvarez Calderón, Gladis Cazco, Mariela Mishell Guambo Ramírez and Marco Franklin Shaqui Pomaquiza

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2018, issue 2018-09

Abstract: El Modelo de Gestión Administrativa para la Boutique Coquetitos en la ciudad de Riobamba, se fundamenta en la necesidad de desarrollar una herramienta administrativa, para ello fue necesario identificar distintos autores que han hecho referencia a las propuestas de un modelo específico y buscar mejorar la administración de la empresa. La estructura de la investigación parte de un estudio bibliográfico, del desarrollo del modelo de gestión, un diagnóstico de los procesos de venta y el análisis e interpretación de resultados y la propuesta del modelo. Para definir un modelo de gestión administrativa se ha tomado como eje principal el cuadro de mando integral, mediante el cual se mejorará los procesos y la eficiencia en la fuerza de ventas, permitiendo obtener mayores utilidades para la empresa y dirigir todos los esfuerzos hacia un mismo objetivo. Se ha determinado también la misión, visión, análisis de los procesos internos, perfil estratégico, aplicación tecnológica, análisis de nuevos prospectos y clientes. La utilización de las herramientas ayuda a optimizar recursos y alcanzar una mayor eficiencia en las ventas, pero principalmente consiste en organizar, controlar y coordinar todas las actividades que se lleven a cabo en la empresa.

Keywords: Gestión administrativa; herramientas de gestión; eficiencia; ventas al detall; vendedor. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
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