Percepción de clima organizacional en una cadena de tiendas OMNICANAL en México

Leydi Edith Raymundo Torruco, Fabiola de Jesús Mapén Franco and Germán Martínez Prats

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2019, issue 2019-10

Abstract: Hoy en día las empresas se preocupan por que los colaboradores sean más eficientes y mejoren su desempeño al interior de las mismas sin embargo son múltiples los factores que inciden para lograrlo. La característica del ambiente laboral percibidas por los colaboradores tiene repercusiones en el comportamiento laboral, por lo que se considera que el clima organizacional es una variable que incide entre los factores que integran el sistema organizacional y el comportamiento individual. Por ello, el propósito de la investigación es evaluar el clima organizacional en una empresa omnicanal en México determinando los elementos que inciden preponderantemente. El estudio es de tipo descriptivo no experimental con enfoque cuantitativo, se utilizó el instrumento adaptado de Litwin y Stringer (1968) y validado a través de juicio de expertos. Los resultados reflejan en las nueve dimensiones que se analizaron en promedio que los colaboradores están de acuerdo con cada una de ellas.

Keywords: tiendas; OMNICANAL; en; México. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019
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