Análisis y mejora del proceso clave “pre-operatorio†de la cirugía de cataratas, en el servicio de oftalmología de un hospital clínico quirúrgico cubano

Runze Zhao and Romel Flores Ramos

Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 2019, issue 2019-12

Abstract: La gestión por procesos ha resultado ser una herramienta imprescindible en la gestión empresarial de hoy, permitiendo mejores resultados en menor tiempo y por tanto alcanzar competitividad y excelencia en el desempeño de las organizaciones, constituyendo por tanto, la base de las normas ISO 9001:2000 así como del modelo EFQM de excelencia. Sobre esta base, el presente trabajo pretende hacer un análisis y proponer mejoras al proceso “Pre-operatorio†que interviene en la Cirugía de cataratas del Servicio de oftalmología en el Hospital clínico quirúrgico cubano, enfocándose en éste como proceso clave. Para el cumplimiento de este objetivo, se confeccionaron los mapas de procesos, los diagramas de procesos y se aplicó la metodología para desarrollar el análisis y mejora a este proceso clave.

Keywords: Gestión por procesos hospitalario; mejora continua; planificación estratégica (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://www.eumed.net/rev/caribe/2019/12/analisis-cirugia-cataratas.html (text/html)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:erv:rccsrc:y:2019:i:2019-12:30

Access Statistics for this article

Revista Caribeña de Ciencias Sociales is currently edited by FUTURE PUBLISHERS GROUP LTDA. Desde 01/01/2023

More articles in Revista Caribeña de Ciencias Sociales from Servicios Académicos Intercontinentales SL
Bibliographic data for series maintained by Lisette Villamizar ().