Módulo para la gestión de los mantenimientos a los servicios en la ECNA.SA

Luis Jorge Abreu Gazán, Leydis Lamoth Borrero and Yanier Carrasquel Aguilera

Revista de Investigación Latinoamericana en Competitividad Organizacional RILCO, 2020, issue 05

Abstract: Sin un correcto mantenimiento no existe producción. Se trata de uno de los motores de la industria, y debe ser prioridad para toda empresa que desee alargar la vida útil de sus instalaciones y, al mismo tiempo, reducir el número de fallos de las mismas. Teniendo en cuenta las necesidades y condiciones existentes en la Empresa Cubana de Navegación Aérea se propuso crear un nuevo módulo que permita erradicar las insuficiencias identificadas y lograr una mayor calidad de los servicios a través de la gestión de los mantenimientos que reciben los sistemas de comunicación, navegación y seguridad e informática. Tiene como objetivo minimizar el tiempo y a la vez controlar con mejor eficacia la planificación y ejecución de los mantenimientos que allí se realizan. Se determinó desarrollar la propuesta sobre la base de la arquitectura cliente/servidor, utilizando el gestor de base de datos MySQL, el lenguaje de programación PHP y el Framework Yii2. Con el desarrollo de esta investigación se propone una herramienta que ofrece apoyo a los directivos en la toma de decisiones y que favorece el proceso de gestión de información de los mantenimientos y complementa los registros de incidencia de la institución y los partes diarios de las UEBs y el nacional.

Keywords: calidad; servicios; gestión; mantenimiento. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2020
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