EL DISEÑO ORGANIZACIONAL BASADO EN PROCESO EN LAS INSTALACIONES TURÍSTICAS CUBANAS

Darkys E. Lujan García

Turismo y Desarrollo Local, 2008, issue 3

Abstract: Tanto a nivel internacional como en Cuba, se han venido dando pasos firmes en la implantación de la gestión por proceso como alternativa para proporcionar soluciones económicas derivadas de una mayor eficiencia y productividad, pero hasta el momento solo se han diseñado herramientas que llegan a la organización de los procesos. Sin embargo, su vinculo con la dirección no ha quedado explicito, hasta el punto que los directivos no asocian este enfoque con su actividad, y esto queda demostrado cuando se analizan las estructuras organizativas de las empresas observándose la ausencia del enfoque de procesos de la organización, lo que lleva a que no exista coherencia entre " la forma en que se trabaja" y " la forma en que se dirige", (Lujan, 2007).

Keywords: Procesos; gestión por procesos; organización; diseño organizacional; estructuras (search for similar items in EconPapers)
Date: 2008
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