GORCLI: PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR EL GRADO DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE EN REDES EXTRAHOTELERAS

Alejandro Carbonell Duménigo and Raúl Comas Rodríguez

Turismo y Desarrollo Local, 2009, issue 5

Abstract: El turismo creció vertiginosamente a partir de 1994, año en que se crea el Ministerio el Turismo (MINTUR) y su ritmo de crecimiento se ha mantenido. Durante estos años se ha fortalecido como uno de los principales sectores de la economía del país; sin embargo, los ingresos por turistas disminuyen de forma absoluta, compor-tamiento que se mantiene en los últimos años, lo que indica la escasez y poca variedad de ofertas extrahotele-ras que incentiven la participación y consecuentes gastos de los turistas, aspecto este que viene afectando la rentabilidad de las instalaciones.

Keywords: GORCLI; Redes Extrahoteleras; Orientación al cliente (search for similar items in EconPapers)
Date: 2009
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