E-READINESS: PRESENCIA DE TIC´S EN LOS HOTELES DE COLIMA

Nel Enrique Christian Schmidt Cornejo and Ruth Jael Sugias Elizalde

Turismo y Desarrollo Local, 2011, issue 11

Abstract: El uso de tecnologías puede llevar a una ventaja competitiva en una empresa, dentro de los atributos que posee la tecnología se encuentran el ahorro en costos, tiempos, automatización de procesos y obtención de información para toma de decisiones, además de la facilidad para estar comunicados en tiempo real. Dentro del sector turismo, las empresas hoteleras representan uno de los mayores ingresos a los destinos turísticos y son por excelencia las empresas representativas del mismo. La presencia de TIC's en hoteles se ha convertido en una necesidad imperante para lograr competir en un mercado donde día con día se debe luchar para obtener participación en el mercado. El uso correcto de las TIC's permite aprovechar sus atributos y ventajas, un hotel equipado con las tecnologías necesarias, personal capacitado, con objetivos claros para las TIC's se dice que es e-ready. E-readiness (ser e-ready) es un estudio que se realizó en el los hoteles del Estado de Colima con el fin de conocer a qué grado se están aprovechando las TIC's y tomando ventajas para ser competitivos.

Keywords: E-readiness; hoteles; TIC's; Competitividad. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
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