EXPERIENCIAS DE LA APLICACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIOS EN LAS AGENCIAS DE VIAJES RECEPTIVAS DE VILLA CLARA, CUBA

Maité Rodríguez González, Yanisley Moya Monteagudo and Adrian González Oliva

Turismo y Desarrollo Local, 2012, issue 12

Abstract: Actualmente las empresas turísticas cubanas experimentan la necesidad de desarrollar una eficiente administración empresarial basada fundamentalmente en la adopción de nuevos estilos de dirección y herramientas gerenciales. Villa Clara ha proliferado su desarrollo en el sector turístico, por lo que las Agencias de Viajes (AAVV) Receptivas del territorio, se plantean como reto encaminar todos sus esfuerzos y recursos hacia la implementación de estos instrumentos de gestión y administración. Las investigaciones realizadas ponen de manifiesto la poca utilización del Plan de Negocio en las AAVV, uno de los más recientes instrumentos gerenciales, motivado esencialmente por la no existencia de procedimientos para su elaboración adecuados a las características de estas entidades. En el presente trabajo se exponen las experiencias de los autores en la aplicación de un Procedimiento para la aplicación del Plan de Negocio en las AAVV Receptivas de la provincia de Villa Clara, elaborado por especialistas del Centro de Estudios Turísticos de la Universidad Central de Las Villas, y aplicado en las AAVV del territorio, lo que permitió disponer de una herramienta gerencial capaz del encaminar el desempeño de las entidades en correspondencia con las necesidades actuales y las exigencias de la gestión en las agencias de viajes receptivas cubanas.

Keywords: Gestión; Agencias de Viajes; Plan de Negocio; Procedimiento. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012
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