FLEXIBILIZAÇÃO E PRECARIZAÇÃO DO TRABALHO: UM ESTUDO NAS AGÊNCIAS DE VIAGENS EM MOSSORÓ/RN (BRASIL)

Giovanna Augusta Pedrosa Rangel Pereira and Jean Henrique Costa

Turismo y Desarrollo Local, 2016, issue 20

Abstract: Objetivou-se nesta pesquisa compreender algumas condições e relações de trabalho vigentes nas agências de viagens do município de Mossoró/RN, bem como, as estratégias de flexibilização do trabalho implementadas pelas empresas que se constituíram campo de pesquisa. Realizou-se um estudo de caráter exploratório, mediante aplicação de questionários e entrevistas semiestruturadas, aos agentes de viagens das respectivas agências. Como resultado da pesquisa, observou-se que os trabalhadores possuem baixos salários (fundamentalmente salário mínimo), perfis flexíveis para o trabalho e, em sua maioria, não recebem remunerações pelas horas extras que fazem nas empresas; contudo, mais da metade dos pesquisados afirma estar satisfeita com o seu trabalho, em virtude de algumas variáveis específicas, tais como viagens de trabalho e comissões de vendas. As viagens de trabalho (denominadas de Famtour) motivam o trabalho, já que se conhecem destinos diversos através das operadoras turísticas. Trata-se de uma espécie de ‘consolo externo’. Para tais funcionários, a viagem é sinônimo de trabalho e ‘lazer’. Portanto, a possibilidade de viajar reveste-se de uma importância simbólica e, neste contexto de precarização as viagens de trabalho entram como um motivador a mais para o agente continuar atuando no cargo. Além disso, as comissões de vendas terminam por, apesar de flexibilizar, dinamizar a renda mensal do trabalhador.

Date: 2016
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