DIAGNÓSTICO DEL ENTORNO DIGITAL DE LOS GUIAS TURISTICOS EN BOYACÃ

Diana Alexandra Bolívar Rodríguez and Ronald Ramiro Jiménez Núñez

Turismo y Desarrollo Local, 2021, issue 31

Abstract: El turismo fue una de las industrias más afectadas por la pandemia, por tal razón, una de las propuestas para la reactivación del sector que capten la atención de mayor población, es hacer presencia digital dónde se ofrezcan un portafolio atractivo de productos y servicios turísticos, por consiguiente, es necesario identificar el estado actual del entorno digital de los guías turísticos con el fin de potencializar la promoción de sus servicios y actividades aprovechando la biodiversidad, la cultura y la riqueza de la región. Se realizó un diagnóstico, que permitió identificar un contexto digital del turismo a partir de aspectos demográficos, socioeconómicos, tipologías de turismo, y elementos tecnológicos como el uso de canales online y offline para la comercialización de los diferentes destinos, así como el conocimiento de aplicaciones TICs, obteniendo como resultado la definición de las falencias y oportunidades de mejora a partir del fortalecimiento de competencias y estrategias digitales de los guías como un elemento fundamental para el impulso del turismo local.

Keywords: Turismo; tecnologías de la información; marketing digital; Colombia. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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