Strumenti di sviluppo e di misurazione delle competenze per l?innovazione clinica: il caso della telemedicina e il caso dell?eradicazione del virus HCV

Francesca Cioffi, Marina Cerbo, Federico Spandonaro, Giorgio Casati, Giuseppe Quintavalle, Patrizia Magrini, Giorgio Giulio Santonocito, Salvatore Di Somma and Katia Casinelli

MECOSAN, 2021, vol. XXX, issue 118, 117-136

Abstract: Si presenta la sperimentazione di strumenti di sviluppo e misurazione delle competenze per l?innovazione clinica in due casi studio riguardanti telemedicina ed eradicazione del HCV. 71 professionisti di 5 aziende sanitarie laziali sono stati arruolati in un percorso di coaching, individuale e di team, mirato a potenziare 5 capacity core per la competenza di service design: comunicazione, orientamento al risultato, intelligenza emotiva, gestione del conflitto, networking. Le 5 competenze core e l?utilizzo delle nuove tecniche sono stati misurati all?inizio e al termine del percorso (9 mesi), sul quale ha impattato l?emergenza Covid-19. Il 19,4% dei professionisti ha migliorato tutte le competenze e raggiunto la soglia di eccellenza, dimostrando l?efficacia del coaching individuale e di team, in forma oggettivamente misurabile.

Keywords: Competenza; coaching; service design; empowerment cittadino; metacognizione; innovazione. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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