Les modes conversationnels des marques à l’ère du digital et de l’éphémère

Agnès Pecolo () and Myriam Bahuaud ()
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Agnès Pecolo: Université Bordeaux Montaigne
Myriam Bahuaud: Université Bordeaux Montaigne

Revista Romana de Jurnalism si Comunicare - Romanian Journal of Journalism and Communication, 2017, issue 1, 13-24

Abstract: L’évolution concomitante du marketing et des médias a favorisé les modalités contributives. Les marques trouvent alors de nouveaux espaces d’expression sur les réseaux sociaux. Elles y développent tout un dispositif communicationnel participatif qui leur permet d’engager la conversation avec des cibles devenues actrices de la constitution d’une culture de marque. Nous avons centré notre étude sur un corpus de 20 marques alimentaires dont nous avons analysé les dispositifs digitaux visant la sollicitation d’un consommateur coopératif. Une première partie explicitera les mécanismes à l’oeuvre pour rendre l’internaute créateur, partenaire et même juge. La deuxième partie s’attachera à dévoiler la nature de l’échange engagé, un échange ludique et communautaire autant que réactif et éphémère. Ainsi explorons-nous ici la « vitrine » participative des marques.

Keywords: Communautés de marque; Communication participative; Dispositifs digitaux (search for similar items in EconPapers)
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Date: 2017
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