 İşletme yönetiminde çatışma nedenleri ve çözüm stratejileri: THY işletmeleri yer hizmetlerinde örnek bir uygulamaÖzlem Uzun and
Nuray Gi̇rgi̇ner
Iktisat Isletme ve Finans, 2006, vol. 21, issue 247, 101-112 Abstract: İşletmelerdeki anlaşmazlıklar işletmenin yapısından, iletişim sisteminden ve/veya çalışanların bireysel özelliklerinden kaynaklanabilir. Yöneticiler çatışma yönetiminde uzlaşma, entegrasyon, hükmetme ve kaçınma biçiminde dört grupta toplanabilecek olan çözüm yöntemlerini kullanabilirler. Çatışma nedenleri ve çözüm yöntemlerinin uygulamadaki yerinin belirlenmesi amacıyla Türk havayolu taşımacılığındaki işletmelerin yer hizmetleri çalışanları üzerinde planlanan bu çalışmayla, çatışma nedenleriyle uygulanan çözüm stratejilerinin çalışanların bazı demografik özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığı incelenmiştir. Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre, çatışma nedenleri unvan ve eğitim düzeyine göre farklılık göstermektedir. Ayrıca çatışmaya ilişkin yöneticilerin kullandıkları çözüm yöntemlerinden hükmetme stratejisinin unvana ve görev süresine göre farklılık gösterdiği belirlenmiştir Keywords: yönetim; çatışma; çatışma nedenleri ve çözüm stratejileri. (search for similar items in EconPapers) There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it. Related works: Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:iif:iifjrn:v:21:y:2006:i:247:p:101-112 Ordering information: This journal article can be ordered from Access Statistics for this article Iktisat Isletme ve Finans is currently edited by Ali Bilge More articles in Iktisat Isletme ve Finans from Bilgesel Yayincilik |
Is your work missing from RePEc? Here is how to contribute.
Questions or problems? Check the EconPapers FAQ or send mail to .
EconPapers is hosted by the
School of Business at Örebro University.