Tüketicilerin internetten alışverişe karşı tutumlarında etkili faktörler

Süleyman Dündar and Durmuş Yörük
Additional contact information
Süleyman Dündar: Afyon Kocatepe Üniversitesi
Durmuş Yörük: Afyon Kocatepe Üniversitesi

Iktisat Isletme ve Finans, 2009, vol. 24, issue 278, 92-109

Abstract: Türkiye'de internetten alışveriş yaygınlaşmaktadır. Ancak, Türkiye'deki tüketicilerin %88.4'ü henüz internetten hiç alışveriş yapmamıştır. Türkiye dışındaki ülkelerde, tüketicilerin internetten alışverişe karşı tutumlarıyla ilgili olarak yapılmış araştırmalarda, bazı kişisel faktörlerin tüketicilerin internetten alışverişe karşı tutumlarında etkili olduğu belirlenmiştir. Bu çalışmada, literatürde, tüketicilerin internetten alışverişe karşı tutumunda etkili olduğu belirtilen bazı faktörlerin, Türkiye'deki tüketiciler içinde geçerli olup olmadığı araştırılmıştır. Tüketicilerin internetten alışverişe karşı tutumlarında, internetten alışverişin avantajlarının, interneti etkin kullanabilmenin, internetten alışverişte güvenliğin, teknolojiyi etkin kullanabilmenin, internet kullanım yoğunluğunun ve inernetten alışveriş deneyiminin etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Erkeklerin kadınlara göre, internetten alışveriş yapmış olanların yapmamış olanlara göre, internetten alışverişe karşı tutumlarının daha olumlu olduğu belirlenmiştir. Eğitim ve gelir değişkenlerinin de tüketicilerin internetten alışverişe karşı tutumlarında etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Keywords: İnternetten alışveriş; tüketici; tüketici özellikleri (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: C51 M10 M31 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2009
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:iif:iifjrn:v:24:y:2009:i:278:p:92-109

Ordering information: This journal article can be ordered from
http://www.iif.com.t ... ew/iif.2009.278.3966

Access Statistics for this article

Iktisat Isletme ve Finans is currently edited by Ali Bilge

More articles in Iktisat Isletme ve Finans from Bilgesel Yayincilik
Bibliographic data for series maintained by Ali Bilge ().