Konaklama işletmelerinde işgörenlerin stres düzeyleri ile performans düzeyleri arasındaki ilişki

Ali Alp, Irfan Yazicioğlu, Ünsal Ban and Ahmet Tayfun
Additional contact information
Ali Alp: TOBB Üniversitesi
Irfan Yazicioğlu: Gazi Üniversitesi
Ünsal Ban: gazi üniversitesi
Ahmet Tayfun: gazi üniversitesi

Iktisat Isletme ve Finans, 2011, vol. 26, issue 299, 67-89

Abstract: İnsan yaşamını önemli derecede etkileyen psikolojik faktörlerden biri olan stres aynı zamanda işletme organizasyonları için de son derece önemli bir örgütsel davranış kavramıdır. Bu nedenle, stres birçok araştırmaya konu olmuştur. Mevcut araştırmada yüksek düzeyde emek yoğun olan konaklama işletmelerinde çalışanların stres düzeyleri ile performansları arasındaki ilişkinin ve bu ilişkinin şeklinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırma Ankara’da faaliyet gösteren 3, 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 148 işgören üzerinde uygulanmıştır. Verilerin toplanmasında 26 ifadeden oluşan anket formu kullanılmıştır. Elde edilen veriler Karesel Regrasyon analizi, T ve Anova testleri kullanılarak analiz edilmiştir. Analizler sonucunda çalışanların stres düzeyleri ile performansları arasında anlamlı ve eğrisel bir ilişkinin olduğu belirlenmiştir. Ayrıca işgörenlerin stres ve performans düzeylerinin bazı demografik değişkenler açısından anlamlı farklılaşma gösterdiği belirlenmiştir.

Keywords: Stres; Örgütsel Stres; Konaklama İşletmeleri (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M10 M12 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:iif:iifjrn:v:26:y:2011:i:299:p:67-89

Ordering information: This journal article can be ordered from
http://www.iif.com.t ... ew/iif.2011.299.2837

Access Statistics for this article

Iktisat Isletme ve Finans is currently edited by Ali Bilge

More articles in Iktisat Isletme ve Finans from Bilgesel Yayincilik
Bibliographic data for series maintained by Ali Bilge ().