Pazar bilgisi yönetiminin inovasyon yeniliği üzerindeki etkisi

Destan Kandemi̇r, Esra F. Gençtürk and Özlem Tuba Koç
Additional contact information
Destan Kandemi̇r: Bilkent Universitesi
Esra F. Gençtürk: Özyeğin Üniversitesi
Özlem Tuba Koç: Orta Doğu Teknik Üniversitesi

Iktisat Isletme ve Finans, 2011, vol. 26, issue 303, 33-63

Abstract: .Bilgi üretiminin hızla arttığı çağımızda etkin bilgi yönetimi, şirketlerin rekabetçi avantaj yaratmasında belirleyici bir hale gelmiştir. Bununla birlikte pazarlama literatüründe inovasyonun müşteriler için üstün değerler yaratılmasında önemli bir rol oynadığı yaygın şekilde benimsenmiştir. Bu doğrultuda araştırmamızın amacı pazar bilgisi yönetimini uygulayarak şirketlerin rakiplerine oranla müşteriler için nasıl üstün değer yaratabileceğini açıklamak ve inovasyon yeniliği olarak tanımlanan bu değerin pazar performansına katkısını göstermektir. Bununla birlikte araştırmamız, inovasyon yeniliği elde etmek isteyen Türkiye’deki şirketlerin farklı pazar, teknolojik ve rekabet ortamlarında pazar bilgisi yönetimini nasıl şekillendirebileceğini tespit etmektir. Kavramsal modelin ampirik testi, Türkiye’de faaliyet gösteren 234 çok uluslu şirketten elde edilen verilerle gerçekleştirilmiştir. Bulgular müşteri bilgi sürecinin ve teknoloji bilgi sürecinin inovasyon yeniliği üzerinde etkin ve olumlu bir rol oynadığını tespit etmiş, ancak rakip bilgi sürecinin herhangi bir anlamlı etkisinin olmadığını göstermiştir. İnovasyon yeniliğinin, pazar performansı üzerindeki olumlu etkisi saptanmıştır. Son olarak çalışmamızın bulguları, pazar bilgisi yönetimi ve inovasyon yeniliği arasındaki ilişkinin çevresel faktörlerden bağımsız olduğunu göstermiştir.

Keywords: Stratejik pazarlama yönetimi; Pazar bilgisi yönetimi; Müşteri değer yönetimi; Bilgi bazlı firma teorisi; İnovasyon. (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M30 M31 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:iif:iifjrn:v:26:y:2011:i:303:p:33-63

Ordering information: This journal article can be ordered from
http://www.iif.com.t ... ew/iif.2011.303.2771

Access Statistics for this article

Iktisat Isletme ve Finans is currently edited by Ali Bilge

More articles in Iktisat Isletme ve Finans from Bilgesel Yayincilik
Bibliographic data for series maintained by Ali Bilge ().