Un análisis multistakeholder de la legitimidad de la universidad

Juan G. Martínez-Navalón (), Alicia Blanco-González () and Francisco Díez-Martín ()
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Juan G. Martínez-Navalón: Universidad Rey Juan Carlos
Alicia Blanco-González: Universidad Rey Juan Carlos
Francisco Díez-Martín: Universidad Rey Juan Carlos

Revista de Investigación en Ciencias Contables y Administrativas, 2018, vol. 4, issue 1, 70-94

Abstract: Las universidades públicas, como instituciones sociales que contribuyen al desarrollo de los países, deben desarrollar su estrategia a corto, medio y largo plazo, y gestionar su legitimidad. La cuantificación de la legitimidad permitirá que los gestores de las universidades posean información sobre cómo desempeñan sus funciones en el entorno social y puedan identificar acciones de mejora de ésta. Para ello, se ha realizado una encuesta a 844 miembros de una universidad pública española y se han construido los indicadores de legitimidad global y para cada stakeholder (docentes, administrativos, estudiantes, gestores y egresados). Los resultados ponen de relieve que la legitimidad difiere del grupo de pertenencia y que, por tanto, los gestores deben aplicar estrategias adaptadas a cada grupo para mejorar su legitimidad. Asimismo, los resultados también indican que la legitimidad más baja se registra en el grupo de estudiantes y egresados, y la legitimidad más alta en el personal administrativo y profesorado, lo que indica que las fuentes de legitimidad internas y externas difieren.

Keywords: Legitimidad; stakeholder; universidad; educación superior (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
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