Uwarunkowania akceptacji kart płatniczych w handlu i usługach detalicznych w Polsce

Michał Polasik () and Jerzy Marzec
Additional contact information
Michał Polasik: Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Bank i Kredyt, 2018, vol. 49, issue 4, 404-432

Abstract: Głównym celem badań było poznanie determinant akceptowania kart płatniczych przez podmioty handlowo-usługowe w Polsce. Dane empiryczne uzyskano w ramach dwóch reprezentatywnych badań ankietowych, obejmujących przedsiębiorstwa i konsumentów. Uwarunkowania decyzji podejmowanych przez handlowców w zakresie rozpoczęcia akceptowania kart płatniczych zbadano z użyciem modelu logitowego. Wyniki badań wskazały, że duża skala działalności przedsiębiorstwa, mierzona liczbą pracowników oraz placówek, a także organizacja w ramach sieci handlowej bardzo silnie, pozytywnie wpływają na szansę akceptacji kart płatniczych. Czynnikiem, który sprzyja takiej decyzji, jest także deklarowane zainteresowanie podmiotu obsługą płatności mobilnych, świadczące o skłonności do innowacji. Bardzo ważną determinantą okazała się być presja ze strony konkurentów, ponieważ w niektórych branżach przedsiębiorstwa akceptują karty jako oczekiwany standard obsługi klienta. Wykazano, że potencjalny popyt ze strony konsumentów w lokalizacjach działania przedsiębiorstwa był istotnym czynnikiem zwiększającym prawdopodobieństwo akceptowania kart przez podmiot. Stanowi to empiryczne potwierdzenie występowania, postulowanego przez teorię, wpływu pośredniego efektu sieciowego na uczestników rynku kart płatniczych.

Keywords: karty płatnicze; obrót bezgotówkowy; model logitowy; sprzedaż detaliczna; efekty sieciowe (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: C35 D22 E42 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
References: View references in EconPapers View complete reference list from CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://bankikredyt.nbp.pl/content/2018/04/BIK_04_2018_04.pdf (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:nbp:nbpbik:v:49:y:2018:i:4:p:405-432

Access Statistics for this article

More articles in Bank i Kredyt from Narodowy Bank Polski Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Wojciech Burjanek ().