L’importance attribuée par les usagers des transports publics à l’information fournie par les technologies avancées: un levier pour l’investissement dans des systèmes coopératifs

Foteini Mikiki, Maria Morfoulaki, Panagiotis Papaioannou and Georgia Aifadopoulou

Recherche Transports Sécurité, 2013, vol. 2013, issue 02, 125-139

Abstract: Le Transport public (TP) doit devenir plus concurrentiel pour lutter contre l’usage croissant de la voiture. Ceci exige de mieux comprendre les besoins des usagers et les déterminants du choix modal. Des systèmes dits coopératifs, permettant une communication en temps réel entre véhicules ou entre ces derniers et l’infrastructure ou l’usager, sont mis en œuvre à travers le monde, améliorant le service et l’information fournis. Améliorer la qualité du service par le biais de la technologie Systèmes de transports intelligents (STI) augmente la satisfaction du client mais demande un investissement durable qui exige suivi et évaluation. Cet article se concentre sur l’application des STI dans Thessalonique (Grèce), où le réseau de bus sera complété d’un réseau de métro en 2015. Ce travail discute le potentiel des systèmes coopératifs du point de vue des exploitants. Au cours de la dernière décennie, plusieurs enquêtes ont mesuré la satisfaction des usagers et l’importance attribuée aux applications STI. La clientèle semble porter une appréciation positive et durable sur ces applications et la tendance d’utilisation les transports publics est croissante. La prise en compte du point de vue du client est recommandée aux opérateurs qui peuvent ainsi planifier des améliorations pour répondre aux besoins, guider les choix, et augmenter leur part de marché. Les systèmes coopératifs exigent un investissement considérable et le consensus des acteurs, mais aussi le soutien des clients. Les opérateurs, qui investissent déjà, devront argumenter sur l’importance de telles applications pour les usagers qui en sont de plus en plus demandeurs.

Date: 2013
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://www.necplus.eu/abstract_S0761898013002045 link to article abstract page (text/html)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:nec:rtsecu:v:2013:y:2013:i:02:p:125-139_00

Access Statistics for this article

More articles in Recherche Transports Sécurité from Editions NecPlus 16, Rue Claude Tillier 75012 Paris, FRANCE.
Bibliographic data for series maintained by Jean-Louis Soubret ( this e-mail address is bad, please contact ).