Inducción organizacional o entrenamiento operativo en las MiPyMEs de alojamiento turístico de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (2011-2013)

Leandro Elorriaga and Ariel Barreto

FACES. Revista Iberoamericana de Ciencias Económicas y Sociales, 2015, vol. 21, issue 45, 7-24

Abstract: Este artículo tiene por objeto analizar el proceso de inducción en los cargos operativos en las MiPyMEs de alojamiento turístico de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Se desarrolla un estudio exploratorio-descriptivo con un enfoque analítico cualitativo, a partir de entrevistas realizadas a los gestores de recursos humanos de los establecimientos de alojamiento turístico. Se detallan cada uno de los pasos, procedimientos y características de la investigación. Entre los principales resultados se observa que, a pesar de que los gestores de recursos humanos declaran llevar adelante un proceso de inducción organizacional, en realidad lo que se realiza es un entrenamiento operativo en el puesto de trabajo. Se destaca que prima la informalidad en dicho proceso. El principal objetivo del mismo es facilitar el aprendizaje del nuevo empleado, y quien se encarga de llevarlo a cabo es, generalmente, un compañero de trabajo.

Keywords: Gestión de Recursos Humanos; Formación en la Empresa; Aprendizaje; 2011-2013 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
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