EconPapers    
Economics at your fingertips  
 

PROBLEMATIK DER KONFLIKTE IM BUSINESS-KONTEXT UND EINFLUSSMÖGLICHKEITEN DURCH COACHING UND MEDIATION

Stanis³aw Borkowski (), Jacek Zacharski, and Karina Kaszyca
Additional contact information
Stanis³aw Borkowski: Czestochowa University of Technology, Faculty of Management
Jacek Zacharski,: Czestochowa University of Technology, Faculty of Management
Karina Kaszyca: Czestochowa University of Technology, Faculty of Management

Polish Journal of Management Studies, 2013, vol. 8, issue 1, 25-35

Abstract: In jedem Unternehmen gibt es ein Konfliktpotential. Konflikte im Unternehmen können einen großen Einfluss auf das Unternehmen selbst und die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen haben. Das Potential der Konflikte liegt in den Mitarbeitern im Unternehmen selbst und in der Umgebung des Unternehmens. Es gibt verschiedene Arten der Konflikte, die auf sachlichen und emotionalen Ebenen ausgetragen werden. Für Unternehmen ist er förderlich, Strategien, Methoden und Techniken des Umgangs mit Konflikten zu entwickeln und zu implementieren. Bei eskalierten Konflikten empfiehlt es sich, in den Lösungsprozess Mediation sowie Gruppen- und Einzelcoaching zu integrieren, um die Konfliktparteien anzunähern, negative Einstellungen gegenüber Problem und Gegner zu verbessern und vom problemorientierten zum lösungsorientierten Denken zu kommen.

Keywords: HRM; coaching; Konflikt; Mediation; Konfliktmanagement (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
References: View complete reference list from CitEc
Citations Track citations by RSS feed

Downloads: (external link)
http://www.pjms.zim.pcz.pl/files/Problematik-der-k ... ng-und-mediation.pdf (application/pdf)
http://www.pjms.zim.pcz.pl/problematik-der-konflik ... g-und-mediation.html (text/html)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:pcz:journl:v:8:y:2013:i:1:p:26-35

Access Statistics for this article

More articles in Polish Journal of Management Studies from Czestochowa Technical University, Department of Management Contact information at EDIRC.
Series data maintained by Paula Bajdor ().

 
Page updated 2017-09-29
Handle: RePEc:pcz:journl:v:8:y:2013:i:1:p:26-35