Le « casse-tête » de la mesure de l'innovation dans les services: enquête sur les enquêtes

Faridah Djellal () and Faïz Gallouj

Revue d'Économie Industrielle, 2000, vol. 93, issue 1, 7-28

Abstract: [fre] Après avoir été longtemps négligée, l'innovation dans les services fait désormais l'objet d'enquêtes nationales et internationales. Il s'agit, dans cet article, de rendre compte de ces enquêtes, qui se partagent en groupes reflétant des approches théoriques de l'innovation différentes (approches technologistes par opposition aux approches servicielles et intégratrices). Il s'agit également d'examiner (et d'interpréter sur le plan théorique) les limites méthodologiques de ces enquêtes, et en particulier de mettre en évidence les difficultés de comparaison qu'elles entraînent. [eng] Having been ignored for a long time, innovation in services is now the object of surveys af both the national and international level. The aim of the present article is to review these surveys, which divide up into groups reflecting a range of different theoretical approaches to innovation. It also attempts to examine (and to interpret in theoretical terms) the methodological limits of these studies, and in particular to highlight the difficulties of comparison that they entail.

Date: 2000
Note: DOI:10.3406/rei.2000.1022
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