La banque à distance se suffit-elle à elle-même ?

Didier Geiben

Revue d'Économie Financière, 2002, vol. 69, issue 5, 111-118

Abstract: [fre] Cette question replacée dans le contexte français bancaire des trois dernières années et de l'explosion de la bulle Internet, semble conduire inexorablement à une conclusion négative. Les grandes banques de détail ayant dans le même temps réussi à bien intégrer les nouveaux canaux technologiques de la banque à distance dans leur stratégie de service, il est devenu dès lors politiquement correct d'adhérer à la pensée unique de la nécessaire complémentarité des canaux, le fameux click & mortar et le « Multicanal ». . Une certaine forme de banque sans réseau d'agences pourrait-elle, et à quel horizon, répondre aux objectifs de ses actionnaires et aux attentes de ses clients ? Le réseau d'agences restera-t-il enfin un maillon essentiel de la distribution de services bancaires ? . De quelle forme de banque parle-t-on ? C'est à ces questions que tente de répondre cet article. . Classification JEL : G21, 033 [eng] Is the on line banking self-sufficient ? . The answer to this question in the French framework and after the Web financial bubble break-up is no. Moreover, the retail banking succeed in integrating those new technological channels and thus develop the famous «click and mortar» strategy. Is a bank without offices able to correspond to its shareholders' objectives and to its customers' needs ? Are branch offices essential for the distribution of financial services ? What will the evolution of banking ? This article try to answer these questions. . JEL classification : G21, 033

Date: 2002
Note: DOI:10.3406/ecofi.2002.4800
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