Innovación para el servicio al cliente: la esencia de la competitividad

Agustín Turbay () and Fiorella Martinez
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Agustín Turbay: Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador
Fiorella Martinez: Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador

Revista Económica, 2021, vol. 9, issue 1, 35-38

Abstract: Es importante analizar las diferentes necesidades de las áreas menos actualizadas de manera productiva, este proyecto de investigación también tiende a resaltar algunos términos básicos para que puedan comprender mejor la forma más sencilla de revolucionar la atención al cliente a través de redes tecnológicas. Cuando lo lea, podrá comprender los objetivos,causas y efectos, consecuencias y resultados del proceso de innovación descrito en este documento. Si buscamos un protagonista el más indicado es el cliente, es aquel que se convierte en el centro de la mira para los gerentes y directivos, estudiar el campo y la forma del comportamiento, es la verdadera clave de la competitividad, ya que existen bastantes corporaciones nacionales e internacionales que invierten miles de dólares en este estudio, como último vamos a contar con las soluciones tecnológicas pensando siempre en el cliente y en la búsqueda en pro de enriquecer una propuesta de valor esencial para una innovación eficiente.

Keywords: Investigación; innovación; competitividad; estudio; tecnológicas (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: C33 E24 O14 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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