Clima organizacional en empresas hoteleras de México mediante Modelo de Ecuaciones Estructurales

Virginia Guadalupe López Torres (virginia.lopez@uabc.edu.mx), Luis Ramón Moreno Moreno, Angélica Montaño Armendáriz and Juan Carlos Pérez Concha
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Virginia Guadalupe López Torres: Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Universidad Autónoma de Baja California
Luis Ramón Moreno Moreno: Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Universidad Autónoma de Baja California
Angélica Montaño Armendáriz: Departamento de Economía, del Área Interdisciplinaria de Ciencias Sociales de la Universidad Autónoma de Baja California Sur
Juan Carlos Pérez Concha: Departamento de Economía, del Área Interdisciplinaria de Ciencias Sociales de la Universidad Autónoma de Baja California Sur

Revista Económica, 2024, vol. 12, issue 1, 118-129

Abstract: En este estudio se investigar el impacto de la percepción de capacitación, experiencia e igualdad en el clima organizacional de empresas hoteleras de Cancún, Los Cabos, Nuevo Vallarta y Tecate, por medio de escalas diseñadas a partir de revisión literaria, conocimiento del contexto y 718 encuestas a empleados de hoteles. Se confirmó la validez convergente y discriminante de las variables latentes, cuyas relaciones se probaron utilizando modelos de mínimos cuadrados parciales (PLS) para formular un modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados indican que los constructos: capacitación, experiencia e igualdad afectan positivamente el clima organizacional, ya que explican el 51.5 % de su varianza; la capacitación tiene un efecto moderado en experiencia y un efecto sustancial en igualdad. El estudio contribuye al conocimiento de las relaciones entre clima organizacional y los constructos; es original, al investigar factores que influyen en el clima organizacional de empresas hoteleras.

Keywords: Capacitación; Clima organizacional; Empresas hoteleras; Mediación; PLS (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: C51 L83 M29 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
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