Маркетинговые программыповышения лояльности в менеджменте малого и среднего бизнеса

Лабунская А. А.
Additional contact information
Лабунская А. А.: Саратовскийгосударственныйуниверситет

Izvestiya of Saratov University. New Series. Series: Economics. Management. Law Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Экономика. Управление. Право, 2013, vol. 13, issue 1-1, 52-57

Abstract: Статья посвящена анализу существующих маркетинговых программ лояльности в современном управлении, выделению тенденций развития этого направления в менеджменте малого и среднего бизнеса. Автор описывает преимущества современных программ повышения лояльности, предлагает их разделение по различным критериям и системный подход к их реализации, а также алгоритмы и этапы построения программ лояльности фирм с вариантами их реализации.

Keywords: ЛОЯЛЬНОСТЬ; ЛОЯЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА; ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ; ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-pro ... o-i-srednego-biznesa

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:002275:14708500

Access Statistics for this article

More articles in Izvestiya of Saratov University. New Series. Series: Economics. Management. Law Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Экономика. Управление. Право from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Саратовский национальный исследовательский государственный университет имени Н. Г. Чернышевского»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().