Проблемы и перспективы применения технологий самообслуживания в России и Германии

Пецольдт Керстин, Коваль Александра Геннадьевна and Шлиеве Яна
Additional contact information
Пецольдт Керстин: Технический университет Ильменау (Германия)
Коваль Александра Геннадьевна: СПбГУ
Шлиеве Яна: Технический университет Ильменау (Германия)

Vestnik of the St. Petersburg University. Series 5. Economics Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. Экономика, 2011, issue 1, 103-115

Abstract: В статье выявляются основные факторы, влияющие на восприятие технологий самообслуживания в России и Германии. Рассматриваются два подхода к исследованию проблем применения технологий: процессно-ориентированный и факторный. В рамках процессно-ориентированного подхода анализируются модель принятия решения об инновации Э. Роджерса и модель восприятия технологии Ф.Девиса. При факторном подходе изучаются основные характеристики потребителей и технологий самообслуживания, влияющие на процесс восприятия последних. На основе полученных результатов теоретического анализа рассматривается практика применения касс самообслуживания как одного из видов данных технологий в России и Германии. В результате оценивается влияние культурных особенностей на восприятие касс самообслуживания в обеих странах и вырабатываются рекомендации для компаний.

Keywords: ТЕХНОЛОГИИ САМООБСЛУЖИВАНИЯ; ДИФФУЗИЯ ИННОВАЦИЙ; МОДЕЛЬ ВОСПРИЯТИЯ ТЕХНОЛОГИЙ; КАССЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/problemy-i-perspe ... -v-rossii-i-germanii

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:003571:14980461

Access Statistics for this article

More articles in Vestnik of the St. Petersburg University. Series 5. Economics Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. Экономика from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный университет»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().