Клиентоориентированность корпорации как вызов времени

Резник Галина Александровна and Яшина О. В.
Additional contact information
Резник Галина Александровна: Пензенский государственный университет архитектуры и строительства
Яшина О. В.: Пензенский государственный университет архитектуры и строительства

Проблемы современной экономики, 2013, issue 2 (46), 171-175

Abstract: В статье приведен сравнительный анализ подходов различных авторов к пониманию сущности категорий "клиентоориентированность", "клиент", "потребитель", обоснованы отличия категории "клиентоориентированность" от аналогичного понятия, используемого в классической маркетинговой деятельности в рамках стратегического управления. Сформулирована гипотеза новой стадии развития концепции классического маркетинга – перехода на уровень клиентоориентированного стратегического менеджмента в рамках управления корпорациями

Keywords: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ; КЛИЕНТ; ПОТРЕБИТЕЛЬ; СТРАТЕГИИ; КОРПОРАЦИЯ; МАРКЕТИНГ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/klientoorientirov ... ii-kak-vyzov-vremeni

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:004883:14502488

Access Statistics for this article

More articles in Проблемы современной экономики from CyberLeninka, Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственная компания «РОСТ»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().