Организация работы с приоритетными клиентами в кредитных организациях

Серов Е. Р.
Additional contact information
Серов Е. Р.: ОАО Банк «Санкт-Петербург»

Проблемы современной экономики, 2014, issue 2 (50), 210-218

Abstract: Настоящей статьей продолжается цикл публикаций, посвященных построению системы работы с корпоративными клиентами в кредитных организациях [5, 6]. В работе рассмотрены цели и задачи, основные принципы и процедуры работы кредитных организаций с наиболее значимыми для них клиентами, носящими в авторской терминологии наименование «приоритетных». Отдельное внимание уделено вопросам построения системы мотивации подразделений и менеджеров в рамках организации работы с приоритетными клиентами, а также психологии и техники продаж

Keywords: КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ; ПРИОРИТЕТНЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ КЛИЕНТЫ; КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ; ПЕРСОНАЛЬНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ; ПЕРСОНАЛЬНЫЕ БАНКИРЫ; КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ МОДЕЛЬ РАБОТЫ; СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/organizatsiya-rab ... itnyh-organizatsiyah

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:004883:15615976

Access Statistics for this article

More articles in Проблемы современной экономики from CyberLeninka, Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственная компания «РОСТ»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().