Совершенствование методов управления качеством потребительских товаров в сервисной сфере

Чурилин Александр Сергеевич and Полянский Владимир Иванович
Additional contact information
Чурилин Александр Сергеевич: СПбГУСЭ
Полянский Владимир Иванович: СПбГУСЭ

Teoriya i praktika servisa: ehkonomika, sotsial'naya sfera, tekhnologii Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии, 2010, issue 1 (3), 83-89

Abstract: Рассматривается проблема качества товаров сервиса в России в сравнении присмотримся с опытом Японии. Покупатели выбирают товар на основе качества или цены, когда считают, что качество товара выше, чем качество товара конкурента. Поэтому важно проводить опросы потребителей и понять их вкусы.

Keywords: проблема с качеством товаров сервиса; опыт Японии; покупатель; выбор товара на основе качества; цена; Конкуренция; опросы потребителей; вкусы потребителей (search for similar items in EconPapers)
Date: 2010
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovani ... ov-v-servisnoy-sfere

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:006400:13933319

Access Statistics for this article

More articles in Teoriya i praktika servisa: ehkonomika, sotsial'naya sfera, tekhnologii Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().