Показатели и критерии эффективности и конкурентоспособности организаций сервиса

Большаков Александр Сергеевич
Additional contact information
Большаков Александр Сергеевич: Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики (СПбГУСЭ)

Teoriya i praktika servisa: ehkonomika, sotsial'naya sfera, tekhnologii Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии, 2012, issue 4 (14), 159-166

Abstract: В статье рассматриваются системы показателей для оценки эффективности и конкурентоспособности организаций сервиса в аспекте ключевых факторов эффективности деятельности, качества, основных функций управления, в экономическом, организационном и логистическом аспектах.

Keywords: СЕРВИС; СЕРВИСНАЯ МАТРИЦА; ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ СЕРВИСА; ИНТЕГРАЛЬНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ СЕРВИСА (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/pokazateli-i-krit ... organizatsiy-servisa

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:006400:14912728

Access Statistics for this article

More articles in Teoriya i praktika servisa: ehkonomika, sotsial'naya sfera, tekhnologii Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().