Двухфазная модель с неограниченными очередями для расчета характеристик и оптимизации речевых порталов самообслуживания

Фархадов Маис Паша Оглы, Петухова Нина Васильевна, Ефросинин Дмитрий Владимирович and Семенова Ольга Валерьевна
Additional contact information
Фархадов Маис Паша Оглы: Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН
Петухова Нина Васильевна: Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН
Ефросинин Дмитрий Владимирович: Российский университет дружбы народов
Семенова Ольга Валерьевна: ЗАО Научно-производственное объединение Информационные и сетевые технологии

Проблемы управления, 2010, issue 6, 53-57

Abstract: Рассмотрена двухфазная модель с неограниченными очередями на каждой фазе, предназначенная для расчета и оптимизации телефонных речевых порталов самообслуживания на базе компьютерного распознавания речи. Определены стационарные распределения вероятностей состояний системы и вероятностно-временные характеристики обслуживания.

Keywords: ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ; СЕРВИСЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ; ОТКРЫТАЯ ЭКСПОНЕНЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ; РАСПОЗНАВАНИЕ РЕЧИ; МНОГОФАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2010
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/dvuhfaznaya-model ... v-samoobsluzhivaniya

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:009530:14050492

Access Statistics for this article

More articles in Проблемы управления from CyberLeninka, Общество с ограниченной ответственностью "СенСиДат-Контрол"
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().