Подход к индексации удовлетворенности потребителей

Асташова Юлия Владимировна
Additional contact information
Асташова Юлия Владимировна: Южно Уральский государственный университет

Bulletin of the South Ural State University. Series: Economics and management Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент, 2007, issue 10 (82), 72-76

Abstract: В статье приведен подход к оценке удовлетворенности потребителей на основе расчета индекса. Рассмотрены факторы, формирующие удовлетворенность и способы их оценки, на основании чего предложена структура индекса удовлетворенности потребителя.

Date: 2007
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/podhod-k-indeksat ... ennosti-potrebiteley

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:009910:14168554

Access Statistics for this article

More articles in Bulletin of the South Ural State University. Series: Economics and management Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент from CyberLeninka, Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Южно-Уральский государственный университет»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().