Построение функционально-целевой модели типовой информационной системы для государственных учреждений социальной сферы

Бойков Сергей Александрович
Additional contact information
Бойков Сергей Александрович: Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова»

Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета, 2014, issue 4 (53), 124-127

Abstract: Процесс построения функциональной модели для государственного учреждения на начальных этапах подразумевает создание его целевой модели по определенному критерию. Для государственных учреждений социальной сферы таким критерием является повышение качества предоставления услуг населению. В основу модели управления государственным учреждением заложены функции определения качества предоставления услуг, а также функции определения эффективности деятельности учреждения как отношение производительности труда к издержкам на предоставление услуг. Достижение поставленных целей осуществляется государственным учреждением путем реализации комплекса стратегических и тактических действий в результате декомпозиции основной цели. Информационная система помимо основных функций управления может включать множество обеспечивающих функций, результаты которых напрямую не влияют на эффективность деятельности учреждения. В статье приведены примеры статистической и динамической модели работы учреждения, что позволяет детально изучить бизнес-процессы государственного учреждения социальной сферы. В результате использования предложенного подхода возможно построение функциональной системы управления государственным учреждением, предоставляющей возможности: получить полный перечень бизнес-процессов, реализующих в комплексе целевую модель управления учреждением; описать необходимые функциональные возможности информационной системы; определить список требований к информационной системе; определить структуру, свойства и поведения разрабатываемой информационной системы.

Keywords: ФУНКЦИОНАЛЬНО-ЦЕЛЕВАЯ МОДЕЛЬ; ТИПОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА; АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ; ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ; ЭФФЕКТИВНОСТЬ УЧРЕЖДЕНИЯ; ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ФУНКЦИИ; ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ; ЭЛЕКТРОННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ РЕГИСТР НАСЕЛЕНИЯ; РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/postroenie-funkts ... niy-sotsialnoy-sfery

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:009938:15717473

Access Statistics for this article

More articles in Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета from CyberLeninka, Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Саратовский государственный социально-экономического университет"
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().