Рейтинг для локомотиворемонтных предприятий ОАО «РЖД»

Кузнецова Т. Н.
Additional contact information
Кузнецова Т. Н.: Российская открытая академия транспорта

Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки, 2013, issue 3-1, 203-207

Abstract: Рассмотрена рейтинговая оценка отношений с клиентами, построенная на основе сбалансированной системы показателей и разработанная для структурных подразделений ОАО «РЖД». Большое внимание уделено сравнению результатов деятельности локомотиворемонтных депо, анализу причин «отставания» отдельных подразделений и поиску управленческих решений, направленных на достижение более высоких результатов работы.

Keywords: ДИРЕКЦИЯ ПО РЕМОНТУ ТЯГОВОГО ПОДВИЖНОГО СОСТАВА; ЛОКОМОТИВОРЕМОНТНЫЕ ДЕПО; СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ; КЛИЕНТСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ; КЛИЕНТЫ; ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ; ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ; ЛОКОМОТИВ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/reyting-dlya-loko ... redpriyatiy-oao-rzhd

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:013908:14421023

Access Statistics for this article

More articles in Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тульский государственный университет»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().