Система сбалансированных показателей как инструмент оценки конкурентного потенциала предприятия

Лукьянова Елена Юрьевна
Additional contact information
Лукьянова Елена Юрьевна: Институт экономики и управления Гуманитарно-педагогической академии (филиала) Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского

Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика, 2016, issue 1, 40-48

Abstract: Нестабильность экономики, ее подверженность влиянию внешних стохастических факторов препятствуют определению тенденций развития экономических субъектов в долгосрочном периоде. В связи с необходимостью повышения конкурентоспособности предприятий предлагается комплексное решение вопроса путем применения системы сбалансированных показателей как системы оценки состояния компонентов бизнес-процессов предприятия для определения необходимости и последовательности их преобразования. Приведен анализ степени разработанности проблемы, различные подходы к определению конкурентного потенциала предприятия и бизнес-процесса. Предложены критерии оценки бизнес-процессов по требованиям системы сбалансированных показателей, рассмотрена зависимость отклонения значений показателей и ее связь с необходимостью проведения мероприятий по совершенствованию определенных бизнес-процессов предприятия. Для работы менеджеров разных уровней разработаны карта критериев оценки бизнес-процессов по требованиям сбалансированной системы показателей (высший уровень менеджмента), карта соответствия критериев совершенствования бизнес-процессов и программ развития предприятия, карта сбалансированной системы показателей (нижний уровень менеджмента). Рекомендации по применению сбалансированных критериев оценки конкурентного потенциала предприятия позволят усовершенствовать его деятельность, сделают его соответствующим требованиям международных стандартов ISO 14001:2015, IEC 31010:2009, ISO 9001:2015, IEC 20000-1:2011.

Keywords: СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ; КОНКУРЕНТНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ; БИЗНЕС-ПРОЦЕСС; ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД; BALANCED SCORECARD SYSTEM; COMPETITIVE CAPACITY; BUSINESS PROCESS; PROCESS APPROACH (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/sistema-sbalansir ... tsiala-predpriyatiya

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:015052:16512768

Access Statistics for this article

More articles in Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика from CyberLeninka, Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Астраханский государственный технический университет»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().