Маркетинговые инструменты обеспечения качества услуг вуза

Гладкова Марина Владимировна
Additional contact information
Гладкова Марина Владимировна: Сыктывкарский государственный университет

Creative Economy Креативная экономика, 2011, issue 9, 53-57

Abstract: Рассматривается роль маркетинговых инструментов в обеспечении качества услуг учреждений высшего профессионального образования. Автором уточнено содержание категории «качества» применительно к деятельности вуза, предложена типология маркетинговых стратегий позиционирования, обеспечивающих удовлетворение потребителей от качества услуг образовательного учреждения.

Keywords: КАЧЕСТВО УСЛУГ; ОЖИДАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ; МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ; СТРАТЕГИИ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ; РЫНОК ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ; QUALITY OF INSTITUTE'S SERVICES; QUALITY OF SERVICES PERCEIVED BY CONSUMERS; CONSUMER'S ANTICIPATION; MARKETING STRATEGIES OF INSTITUTE'S QUALITY SERVICES PROVISION; STRATEGIES OF INSTITUTE POSITIONING (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-ins ... kachestva-uslug-vuza

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:016458:16636155

Access Statistics for this article

More articles in Creative Economy Креативная экономика from CyberLeninka, Общество с ограниченной ответственностью Издательство «Креативная экономика»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().