Оценка влияния качества обслуживания населения учреждениями культуры и искусства на развитие человеческого капитала региона

Стеценко Юлия Сергеевна
Additional contact information
Стеценко Юлия Сергеевна: Дальневосточный государственный университет путей сообщения

Creative Economy Креативная экономика, 2010, issue 12, 11-122

Abstract: Статья посвящена краткому обзору методов оценки качества обслуживания. Автор статьи предлагает методику, оценивающую влияние качества обслуживания населения учреждениями культуры и искусства на развитие человеческого капитала региона.

Keywords: МЕТОДИКА РАСЧЕТА ИНДЕКСА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ; МЕТОДИКА "SERVQUAL"; МОНИТОРИНГ КУЛЬТУРНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ; METHODS OF CALCULATION OF CONSUMER'S SATISFACTION; METHODS "SERVQUAL"; MONITORING OF THE CULTURAL NEEDS (search for similar items in EconPapers)
Date: 2010
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-vliyaniya ... ovecheskogo-kapitala

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:016458:16636469

Access Statistics for this article

More articles in Creative Economy Креативная экономика from CyberLeninka, Общество с ограниченной ответственностью Издательство «Креативная экономика»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().