Эффективность управления клиентским капиталом

Кендюхов О.В.

Экономика промышленности, 2008, issue 4 (43), 37-40

Abstract: Запропоновано систему показників оцінки ефективності управління клієнтським капіталом; розроблено показники, які характеризують капіталізацію ставлення клієнтів до компанії; обґрунтовано методи розрахунку вартості та рентабельності клієнтського капіталу; запропоновано інтегральний показник розвитку клієнтського капіталу.Предложена система показателей оценки эффективности управления клиентским капиталом; разработаны показатели, характеризующие капитализацию отношений клиентов к компании; обоснованы методы расчета стоимости и рентабельности клиентского капитала; предложен интегральный показатель развития клиентского капитала.

Date: 2008
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-upravleniya-klientskim-kapitalom

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:024711:15884976

Access Statistics for this article

More articles in Экономика промышленности from CyberLeninka, Институт экономики промышленности НАН Украины
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka (mail@cyberleninka.ru).