Клиентоориентированность персонала в концепции маркетинга отношений

Апенько Светлана Николаевна and Шавровская Марина Николаевна
Additional contact information
Апенько Светлана Николаевна: Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского
Шавровская Марина Николаевна: Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского

Вестник Омского университета. Серия «Экономика», 2010, issue 2, 50-56

Abstract: Клиентоориентированность персонала описывается с точки зрения концепции маркетинга отношений, главная идея которой заключается в том, что компаниям необходимо следовать в направлении создания и развития отношений с клиентами. Раскрыта сущность клиентоориентированности персонала, её составные элементы и виды.

Keywords: МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ; КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ; ПЕРСОНАЛ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2010
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/klientoorientirov ... arketinga-otnosheniy

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:025682:14487114

Access Statistics for this article

More articles in Вестник Омского университета. Серия «Экономика» from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().