Разработка и внедрение стандартов обслуживания в клиентоориентированных организациях

Белозерова Марина Николаевна
Additional contact information
Белозерова Марина Николаевна: ОмГУ им. Ф.М. Достоевского

Вестник Омского университета. Серия «Экономика», 2008, issue 3, 80-82

Abstract: It is important for dynamically developing companies to keep the high quality of client servicing. Elaboration and introduction of service standard can emerge as one of the methods of solving this problem. In the article the author suggests an algorithm of elaboration of communication standards and instruments of their introduction

Date: 2008
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-i-vned ... annyh-organizatsiyah

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:025682:14490494

Access Statistics for this article

More articles in Вестник Омского университета. Серия «Экономика» from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().