Вовлеченность участников краудсорсинговых проектов

Долженко Руслан Алексеевич
Additional contact information
Долженко Руслан Алексеевич: Алтайский государственный университет (г. Барнаул)

Вестник Омского университета. Серия «Экономика», 2014, issue 3, 29-37

Abstract: В статье рассмотрены возможности управления вовлеченностью участников краудсорсинговых проектов. Проанализирована сущность краудсорсинга, описано содержание основных этапов реализации краудсорсинга с акцентом на важности вовлечения участников в краудсорсинговую деятельность на каждом из этапов. Выделены те аспекты подобных проектов, которые усиливают или уменьшают качество совместной деятельности краудсорсеров. В статье рассмотрен отечественный опыт использования краудсорсинговых проектов на примере Сбербанка России, который одним из первых использовал эту технологию для определения перспектив своего развития, с привлечением более 100 тыс. заинтересованных лиц. В настоящее время в данном коммерческом банке на постоянной основе организован краудсорсинг нормативных документов, в котором задействовано около 16 тыс. сотрудников. В силу необходимости привлечения и удержания такого количества участников, встаёт вопрос управления вовлеченностью краудсорсеров. По результатам анализа понятия «вовлеченность», дано авторское определение вовлеченности участников краудсорсинговой деятельности, выделены поведенческие индикаторы вовлечения краудсорсера. В работе проведён анализ содержания ключевых научных работ, посвящённых теме исследования мотивации участников краудсорсинговой деятельности. С учётом дефицита научных разработок в области управления вовлеченностью краудсорсеров, рассмотрены возможные направления усиления их вовлеченности в соответствии с концепцией вовлеченности персонала исследовательского института Gallup (с учётом её адаптации к специфике краудсорсинговой деятельности). Используемые в концепции индикаторы вовлеченности из опросника Q12 Gallup были адаптированы для использования в краудсорсинговой деятельности. По каждому из индикаторов предложены рекомендации, способствующие усилению вовлеченности участников краудсорсинга.

Keywords: КРАУДСОРСИНГ; ОРГАНИЗАЦИЯ КРАУДСОРСИНГА; МОТИВАЦИЯ КРАУДСОРСЕРОВ; ВОВЛЕЧЕННОСТЬ КРАУДСОРСЕРОВ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/vovlechennost-uch ... sorsingovyh-proektov

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:025682:15656368

Access Statistics for this article

More articles in Вестник Омского университета. Серия «Экономика» from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().