Актуальные проблемы менеджмента качества в здравоохранении

Хамидуллина Гульнара Рафкатовна
Additional contact information
Хамидуллина Гульнара Рафкатовна: Казанский (Приволжский) федеральный университет

Actual Problems of Economics and Law Актуальные проблемы экономики и права, 2013, issue 2 (26), 113-119

Abstract: Цель: предложить оптимальные варианты решения ключевых вопросов реформирования здравоохранения при изучении степени удовлетворенности потребителей медицинских услуг с учетом мнения работников отрасли. Методы: системно-логический анализ. Научная новизна: Доказана необходимость развития и углубления адаптации инструментов и методик менеджмента качества для развития сферы здравоохранения в соответствии с ее специфическими характеристиками, разработана классификации факторов влияния внутренней среды сферы здравоохранения на процесс стратегического планирования его развития. Практическая значимость: Использование результатов исследования возможно при планировании стратегии развития медицинских учреждений. Результаты: Рассмотрена проблематика повышения качества оказания медицинской помощи с учетом требований потребителей в контексте реформирования системы здравоохранения в современных условиях конкуренции. Показана значимость внедрения системы менеджмента качества в медицинские учреждения как эффективного инструмента постоянного развития и совершенствования. Обоснована востребованность использования методики Lean Production с точки зрения оптимизации производственных процессов, ориентации на потребителей и улучшения качества за счет снижения издержек.

Keywords: ЗДРАВООХРАНЕНИЕ; СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ; МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/aktualnye-problem ... va-v-zdravoohranenii

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:029045:15741597

Access Statistics for this article

More articles in Actual Problems of Economics and Law Актуальные проблемы экономики и права from CyberLeninka, Общество с ограниченной ответственностью «Татарский центр образования «Таглимат»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().