Оценка влияния социально-экономических факторов на качество услуг, предоставляемых обслуживающей организацией жилищно-коммунального хозяйства

Гатина Люция Саетовна, Левшина Виолетта Витальевна and Безруких Юлия Александровна
Additional contact information
Гатина Люция Саетовна: Сибирский государственный технологический университет
Левшина Виолетта Витальевна: Сибирский государственный технологический университет
Безруких Юлия Александровна: Сибирский государственный технологический университет

Actual Problems of Economics and Law Актуальные проблемы экономики и права, 2015, issue 1 (33), 148-155

Abstract: Цель: определить группу факторов, влияющих на качество услуг обслуживающей организации жилищно-коммунального хозяйства. Методы: в работе применялись методы системного анализа и синтеза, экономико-статистического анализа. Результаты: используя статистические методы анализа, определена группа образующих факторов, учет которых необходим в процессе разработки стратегии развития рынка услуг обслуживающей организации жилищно-коммунального хозяйства, цель которой состоит в повышении уровня обеспеченности населения России качественными услугами обслуживающей организации жилищно-коммунального хозяйства. Научная новизна: выделены индикаторы качества жилищных услуг, сформированные под воздействием социальноэкономических факторов. При анализе данных матрицы межфакторного влияния из них выделены те, которые по результатам расчетов оказывают наибольшее влияние на уровень развития рынка услуг обслуживающей организации жилищно-коммунального хозяйства. Практическая значимость: заключается в возможности использования результатов оценки для выработки мероприятий по повышению качества услуг организаций ЖКХ.

Keywords: ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО; ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ; УСЛУГИ; КАЧЕСТВО УСЛУГ; РЫНОК УСЛУГ; ИНДИКАТОРЫ КАЧЕСТВА УСЛУГ; ФАКТОРЫ; ОЦЕНКА (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-vliyaniya ... nizatsiey-zhilischno

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:029045:15741865

Access Statistics for this article

More articles in Actual Problems of Economics and Law Актуальные проблемы экономики и права from CyberLeninka, Общество с ограниченной ответственностью «Татарский центр образования «Таглимат»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().