Оценка восприятия потребителями материальной среды предоставления услуг

Шинкаренко Владимир Григорьевич
Additional contact information
Шинкаренко Владимир Григорьевич: Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет

Экономика транспортного комплекса, 2012, issue 20, 5-17

Abstract: Определено место оценки восприятия материальной среды в процессе выбора услуг. Разработан алгоритм оценки восприятия материальной среды предоставления услуг. Применительно к перевозкам пассажиров автобусами определен состав элементов каждого канала восприятия транспортных средств, рассчитана оценка его восприятия потребителями.

Keywords: ОЦЕНКА; ВОСПРИЯТИЕ; МАТЕРИАЛЬНАЯ СРЕДА; УСЛУГА; ПОТРЕБИТЕЛИ; ЭЛЕМЕНТЫ КАНАЛОВ ВОСПРИЯТИЯ; ПАССАЖИРЫ; ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-vospriyat ... redostavleniya-uslug

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:031253:14038806

Access Statistics for this article

More articles in Экономика транспортного комплекса from CyberLeninka, Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().